SCUOLA DI
INGEGNERIA INDUSTRIALE E DELL'INFORMAZIONE

Trouble ticketing

La Scuola ha attivato il sistema di contatto e gestione delle richieste – Trouble Ticketing - in sostituzione della mail.

Il trouble ticket è una segnalazione o una richiesta che ogni studente può inviare, cliccando su una delle tipologie elencate, senza limitazioni di orario.

Il servizio è infatti operativo 24 ore su 24 (i ticket vengono evasi in orario d'ufficio).

Le risposte vengono notificate via mail all’indirizzo di posta istituzionale dello studente.

I ticket chiusi, o ancora in fase di risoluzione, possono essere consultati nelle “Mie richieste” dalla pagina personale dei Servizi on line.

Accedi al servizio 

Prima di inviare un ticket si consiglia di verificare se la tematica è presente nella sezione FAQ del sito: http://www.ingindinf.polimi.it/faq